全力以赴诠释热爱与执着!飞翔油您汽车服务技

  7月17日,2024年(第八届)飞翔油您汽车服务技能大赛,第二站厦门站城市PK赛圆满结束,24名当地汽车后市场的精英技师与SA选手完成了精彩对决。

  本届赛事由汽车服务世界主办,福斯润滑油独家冠名,赛事还获得了滤清器、杰特熙工具的倾情赞助,更获得了上海古猗园经济城发展有限公司鼎力支持。

  上午8点半,比赛正式开始。福斯中国汽车后市场事业部销售副总裁 高雪梅上台致辞,为选手们送上了真挚的比赛寄语。

  PK赛开始之前,是本次厦门站城市海选赛的前三名门店颁奖环节,他们分别获得了荣誉证书以及奖励。

  在这之后,飞翔油您汽车服务技能大赛 裁判长 陈飞走上舞台,为所有人介绍比赛规则,而选手们在了解清楚比赛规则后,便以饱满的热情和专业的态度投入到了比赛之中。

  历经数届的升级迭代,飞翔油您赛事成功将汽车维修服务行业相关的从业准入标准与大赛的选拔标准进行了紧密结合,而选手们的全身心投入,更使比赛的每一个瞬间都成为汽车技术与服务水平真刀实枪的检验。

  其中,技师组的选手主要参与“理论答辩”和“实操考核”两大块,理论部分核心围绕“车辆保养维修业务”相关知识PK展开,考察选手们在这些方面的知识储备和掌握程度;而“实操考核”则需要选手们通过呈现车辆维保的服务场景,展示自身的操作规范性和熟练度,以及操作中灵活解决各种复杂难题的能力。

  一直以来,服务顾问是连接汽服门店与消费者之间的重要桥梁,其沟通水平以及接待服务能力,直接影响门店的声誉和客户忠诚度,正因如此,以专业、高效、优质的服务赢得客户信赖,是当下门店服务顾问的必修课。

  而飞翔油您赛事则将整个客户接待过程拆解为包括“进店接待、了解需求、产品和服务介绍、疑义处理”等在内的一个个标准化流程,全面考核服务顾问的专业性。

  一天时间里,12组选手完整经历了车主进店后的查车、销售、施工、交付等服务流程,过程中展现出的汽修人专业立身、拼搏进取、敢争人先的精神风貌,也获得现场观众和评委的一致认可。

  最终,在三轮比拼过后,由福斯润滑油的专家、业内知名的汽车维修专家、汽车维修培训学院讲师、国内维修行业的代表等共同组成的专家顾问团一齐对选手进行了专业点评,秉承着严谨、公平的规则,专家团队为选手的表现进行了打分。

  最终,来自 厦门信泰汽车服务杏西店的陈高伟和张益钱、福州启星汽车维修服务有限公司的李惠玲和刘洋、厦门信泰汽车服务浔江店的白宝贵和刘豪, 三组选手凭借优异的表现脱颖而出,获得本次比赛的一二三名,拿下通往上海总决赛的入场券。

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