车辆在2024年1月28日发生交通事故以后,被他们店的工作人员拖至该店维修,时间大约一个月左右,因前保险杠色差太严重,返店喷漆两次,突然有一次哪吒保险杠前面车标logo标志掉下去了去该店修复,结果拆下保险杠的时候,该保险杠里面全是损坏,所以导致车标掉下去,这时候反馈给该店,该店人员才紧急从厂家调了一个全新原厂保险杠要求我更换,我不同意,该店人员开始扯皮,说口头告知,其实一直未告知,使用拆车件,目前已经诉讼到,该店的行为涉嫌消费欺诈,并且反馈给哪吒400,一直不给解决,前几天在调解他们负责人承认使用拆车件,但是口头上上告知了,我从未收到过告知信息,他们也拿不出来任何证据,接下来准备司法鉴定,现在也不知道有多少配件是拆车件或者品牌件,以及副厂件,该店一直没有提供出库记录。他们店和哪吒400很嚣张,就说他们有法务团队,让我随便告。这是一个车企说的话?在我方证据确凿的情况下,百般抵赖,百般狡辩。还说自己有法务团队,不怕告。
合众汽车厂家回复:尊敬的用户您好,给您造成的困扰深表歉意。我司会督促服务站尽全力配合您,完成司法鉴定程序。也请相信我们会认真对待,积极处理,任何问题都能得到妥善的解决。如您有其他疑问,烦请随时致电我司官方客服电话,,我司会为您全程跟进,感谢您的理解与支持。
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